Healance+

Stand: 10. November 2025

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung an

Stornierung und Umbuchung

Ein Rücktritt (Stornierung) ist grundsätzlich möglich.
Da mit jeder Buchung verbindliche Leistungen (z. B. Flüge, Unterkünfte, Transfers, Behandlungstermine) reserviert werden, können entstandene Kosten nicht vollständig rückerstattet werden.

Im Falle einer Stornierung gelten folgende Bedingungen:

Bis 30 Tage vor Reisebeginn:
Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 150 €.
Die Anzahlung von 30 % wird einbehalten, sofern die tatsächlichen Aufwendungen diesen Betrag übersteigen.

29 bis 14 Tage vor Reisebeginn:
50 % des Gesamtbetrags werden als Stornogebühr berechnet.
Die Anzahlung wird vollständig einbehalten und auf diesen Betrag angerechnet.

Weniger als 14 Tage vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt:
100 % des Gesamtbetrags werden fällig.
Eine Rückerstattung der Anzahlung ist ausgeschlossen.

Umbuchungen auf einen anderen Zeitraum oder eine andere Partnerklinik sind nach Verfügbarkeit möglich.
Für Umbuchungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 100 € an.
Bei medizinischen oder unvorhersehbaren Gründen (z. B. Erkrankung, Flugausfall) bemüht sich Healance+ stets um eine kulante, kostenneutrale Lösung.

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung an

 Healance+ – Dogukan Basol,
📧 info@healance.de,
📞 +49 175 8277805
zu senden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn:

Dienstleistungen zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB),

die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde,

oder wenn es sich um medizinische Behandlungen handelt, die durch unsere Partnerkliniken durchgeführt werden.